探索智能电商时代新解法 “爱库存超级助手”亮相2024百度云智大会

谢琳
2024-09-29 14:08:45

近日,2024百度云智大会在北京中关村国际创新中心举行,作为百度智能云的重要合作伙伴梦饷科技受邀参加本次大会,双方联合打造的“爱库存超级助手”也以“标杆案例”的身份,登上了大会主论坛。

百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖以“爱库存超级助手”为例,展示了大模型在电商场景的落地应用。

“如果一个店主,发现销量变差了,想调整一下销售计划,看看接下来适合卖什么?”沈抖现场演示了“爱库存超级助手”的能力。随着店主输入问题,Agent不仅可以帮助店主查看数据看板,分析原因,还能帮助用户优化选品,并生成对应的文案和海报,店主只需要一键转发即可。

沈抖表示,过去店主从数据分析到选品比价到写文案、做海报,一套下来需要几个小时才能完成,而现在借助“爱库存超级助手”,几分钟就可以完成,效率得到极大提升。

作为梦饷科技基于百度千帆大模型平台打造电商效率工具,“爱库存超级助手”可以帮助店主解决选品、数据分析、内容生成、私域运营、流量增长等诸多痛点。目前功能正在内测,预计在 Q4 向爱库存的店主正式开放。

9月26日,在百度云智大会“大模型平台技术实践论坛”上,梦饷科技高级技术总监郑嵩嵩以“梦饷科技智能体搭建平台”为主题,向现场分享了梦饷科技在电商大模型方面的经验和做法。

郑嵩嵩表示,随着大模型对各行各业重塑,以梦饷科技为代表的电商行业企业正在顺应趋势,拥抱AI所带来的智能化浪潮。“一直以来梦饷科技都非常重视对于AI技术的应用,希望通过大模型重构业务场景。”

他透露,作为大模型进入电商场景的最佳产品形态,智能体是梦饷科技发力的重点,其核心业务应用场景包括客服、内容、售后等,目前已经承担智能客服、种草文案撰写员、售后流程审批员等角色。

以智能客服为例,目前售后问题解决率超过70%;在瑕疵商品识别的环节中,智能体也可以准确分辨出存在印刷问题的产品,而对于一条具有磨损和破洞设计的牛仔裤,则能够理解其是按照时尚设计的标准制成的正常商品;在素材生产方面,大模型可以按照用户群体偏好,帮助店主生成千人千面的个性化的种草文案。

郑嵩嵩预测,随着大模型在电商领域的深入应用,未来智能体应用将在智能导购、店铺经营助手、商家助手、私域运营等方面拥有更大的应用空间,助力业务提质增效。

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