近日，佛山市发展和改革局佛山市市场监督管理局联合发布《关于规范电动自行车充电收费行为的通知》。《通知》指出：
一、电动自行车户外充电设施的充电电费和服务费应分别标示、分别计价。对暂不具备电量单独计量条件的充电设施，各区发改部门要会同市场监管、供电等部门，推动充电设施运营单位抓紧进行改造调整，明确改造时间节点，确保自2025年1月1日起充电设施运营单位全面实现充电电量单独计量。
二、充电设施运营单位应严格执行明码标价规定，在充电场所、手机应用程序、微信公众号等醒目位置分别标示充电电价、服务费项目与收费标准、服务电话等内容，手机扫码或网络上的标示不能代替服务场所的明码标价，并不得收取任何未予标明的费用。在单次充电结束后，充电设施运营单位应当通过微信公众号、小程序等方式，向用户推送计费模式、充电时长、收费金额等信息。
三、居民住宅小区内的电动自行车充电设施用电，电网企业向充电设施运营单位、充电设施运营单位向用户，均应按居民合表用户电价计收充电电费；涉及非电网直供电的，对电动自行车充电设施用电电量，电网企业向非电网供电主体、非电网供电主体向充电设施运营单位、充电设施运营单位向用户，也应按居民合表用户电价计收充电电费。居民住宅小区以外的电动自行车充电设施用电，按其所在场所电价政策执行。
四、电动自行车充电服务费实行市场调节价，充电设施运营单位应充分考虑户外充电设施的公共服务属性和民生属性，按照弥补成本、合理收益、诚实信用原则，结合市场供需状况，合理制定充电服务费标准。应鼓励市场竞争，不得以行政手段指定充电设施运营单位。
五、电网企业应按照国家和我省提升“获得电力”服务水平“三零”政策要求和相关技术标准规定做好充电设施接电服务工作；按照“能改尽改”的原则，尽快实现向非电网直供电的电动自行车充电设施运营单位直接供电；可结合实际情况主动承建电动自行车充电设施，减收、免收服务费。
六、各区发改部门应会同相关部门指导和推动街道办、居（村）委会、居住区物业服务企业和建筑产权单位、使用单位等积极通过各种方式帮助降低电动自行车充电服务费；鼓励采取财政补贴、延长签约运营期等方式，引导充电设施运营单位降低充电服务费。对第三方建设运营的充电设施，倡导小区产权单位、业主委员会、物业服务企业等不收或少收场地租赁费用、不参与或降低收入分成，将让利空间用于降低充电服务费。物业服务企业等管理单位接受委托与充电设施运营单位签订运营合作协议时，应与业主充分沟通，遴选优质充电设施运营单位，合理确定充电服务费标准。物业服务企业等管理单位积极协助做好充电设施选址、建设安装、接电报装等工作。
七、各区发改部门、市场监管部门要结合属地实际细化落实措施，加大政策引导和宣传力度。各区市场监管部门要加强对充电设施运营单位充电和服务价格公示情况的检查，结合相关投诉举报和人民群众反映，加大监督检查力度，以专项行动等方式开展检查，通过开展约谈提醒、行政告诫等方式，加大规范电动自行车充电收费行为的引导力度，依法查处不执行政府定价、不按规定明码标价等违法违规行为。相关行业协会要加强行业自律，自觉规范充电收费行为，共同维护良好市场秩序。
电动自行车充电收费答疑
01、为什么不同地方的充电价格存在差异？
（1）充电价格的差异主要源于不同地区的电价政策和服务费标准。居民住宅小区内的充电设施用电，按居民合表用户电价计费，而小区外的充电设施则按其所在场所的电价政策执行。
（2）充电服务费实行市场调节，各地运营单位可以根据市场供需状况制定合理的收费标准。充电设施运营单位应充分考虑户外充电设施的公共服务属性和民生属性，按照弥补成本、合理收益、诚实信用原则，结合市场供需状况，合理制定充电服务费标准。
02、如果觉得小区内的充电费用过高，应该怎么办？
根据国家发展改革委、市场监管总局发布《关于规范电动自行车充电收费行为的通知》，具备运营能力的街道办、居（村）委会、小区产权单位、业主委员会以及由其委托的物业服务企业，可在保障安全的前提下自建充电设施，并从低确定充电服务费。对第三方建设运营的充电设施，倡导小区产权单位、业主委员会、物业服务企业等不收或少收场地租赁费用、不参与或降低收入分成，将让利空间用于降低充电服务费。业主可以通过与物业服务企业、充电设施运营单位协商，确定合理的收费标准。业主依法对住宅小区共有部分享有共有和共同管理的权利，鼓励业主加强与物业服务企业、充电设施经营单位的协商，确保收费的合理性。03
03、发现不规范的收费行为应该怎么办？
如果发现不规范的收费行为，市民可以通过拨打12345、12315投诉举报热线进行举报，或者向当地市场监管部门反映情况。市场监管部门将依法查处不规范收费行为，保护消费者权益。
（来源：佛山发改、佛山市场监管）