“现在在家门口的银行网点就可以办理养老待遇资格认证业务，真是太方便了！”在越秀区工商银行德政中路支行，李阿姨在“羊城社保红”社保志愿者的协助下，在智能手机上完成了社保养老待遇资格认证。
近日，广州人社部门开展“社银合作”，利用商业银行网点覆盖面广和优质服务资源的优势，把经办大厅搬到市民群众家门口的银行网点，更好地满足企业和群众“就近办”“多点办”的需求。
目前，广州市退休人员到工商银行、农业银行、建设银行、广州银行、光大银行、交通银行的任意一个网点，银行工作人员均可协助指导群众通过“粤省事”“穗好办”、网点智能柜台等各类政务服务终端“刷脸”完成资格认证。
为做好资格认证业务宣传工作，六大银行共印制认证业务宣传单张约12万份，在各网点张贴展示宣传海报2000余张。
在“社保主题服务银行”示范网点里，“羊城社保红”驿站专区可为客户提供饮用水、老花镜、便民药箱、手机充电站、点钞机、免洗洗手液等多项惠民服务，让退休群众在特色服务网点“有凳坐、有水喝、免排队”，可以“歇歇脚、充充电、挡挡雨”。
同时，各大示范网点还设置了“羊城社保红”联系群众服务点，通过配置群众意见收集本，定期搜集广大市民的意见和建议。
近年来，为了让群众获得更加便利、优质、高效的社保服务，广州社保提供了暖心、安心、放心的“羊城社保红”志愿服务，坚持把“群众小事”当作“民生大事”，坚决落实政务服务“放管服”改革，将高频社保业务下放至镇街、村居、银行，着力打造“15分钟社保经办服务圈”。
下一步，广州社保将继续优化社保经办服务，创新推广“1+4+N”社银合作机制，进一步打造更多的“社保主题服务银行”，全面提升群众办理社保业务的便利性，积极践行“记录一生、服务一生、保障一生”的社保承诺。
