日前，惠州市住房和城乡建设局和惠州市残疾人联合会印发《惠州市惠城中心区无障碍环境建设规划》（2022-2035年）。根据《通知》规划，到2025年，惠州市无障碍基本公共服务体系更加完备，信息无障碍服务深度应用，无障碍人文环境不断优化，无障碍设施的系统性、完整性和包容性水平明显提升，基本完成困难重度残疾人家庭无障碍改造，加快形成设施齐备、功能完善、信息通畅、体验舒适的无障碍环境。到2035年，建立安全便捷、健康舒适、多元包容的无障碍环境。
其中，《通知》要求，公共交通枢纽应在无障碍出入口与无障碍服务柜台之间设置连续盲道，用于引导视觉残障者抵达服务柜台寻求帮助。在无障碍地图、应急呼叫装置、无障碍电梯、无障碍检票闸机、无障碍售票窗口以及潜在危险部位应设置重点提示盲道。同时，公共交通枢纽的内部盲道应与外部场地、城市道路、公共交通设施的盲道系统有效衔接。
《通知》提出，市、县级人民政府网站和政府公益活动网站、社会公共服务网站以及手机 APP 应当达到无障碍标准，利用语音信息通道、网站辅助浏览工具和读屏软件等技术手段，为视力障碍者提供语音和文字提示等信息服务，为听力障碍者提供语音转文字功能服务，且能做到双向翻译。
《通知》明确，应完善政务服务便民热线和报警求助、消防应急、交通事故、医疗急救等紧急呼叫系统无障碍，应当逐步具备语音、大字、盲文、一键呼叫等无障碍功能。