深圳星巴克益田村店已经营业很多年了，闭店重新装修期间听说是要改造成手语店，让伙伴和熟客们都隐隐有些期待。
在开业之前，比起期待，作为店经理的Adair更多的心情是忐忑，他总是担心辜负大家对深圳首家手语店的期待，担心照顾不好天使伙伴们，担心顾客不适应益田店的新身份......而让他彻底放下焦虑，变得乐观的是真正开始跟天使伙伴们相处之后。
这几个充满能量的“小天使”，在Adair眼里都有着鲜活的标签，不仅性格鲜明有特点，而且每个人都有自己的独特技能点，别小看这家深圳“最安静”的星巴克哦，TA们可以靠技能“ZAO”起来！
接下来就让Adair给我们介绍一下这几位天使伙伴吧～
耐心TOP 公益达人 Nala
提起Nala好像都会提到她风雨无阻的八年公益事业，那是她三点一线的生活之上多出来的色彩，也是她熬过七年之痒后依然坚定的选择。有一次她作为星巴克伙伴负责了一场面向希望小学的图书捐赠活动，不仅要构思适当的题材与大纲，还需要准备媒体资料，设计一套简单明了富有画面感的手语教学动作，再负责当伙伴们的手语老师.冗杂的前期工作也没有让她有半句怨言，她甚至清晰记得当年所有伙伴聚到一块，多辆车齐驱驶往大山时，她兴奋得有了头文字D的即视感，虽然山路十八弯还是让她头痛欲裂，然而站上台超常发挥所带来的成就感让她忽略了身体的不适。下山回家的数小时内还在不断回味着小朋友们所展现的不同于城市学生的闪光点，当然最后的结果是疲倦地她到家后一觉睡到第二天晚上.......
Nala似乎做什么都满怀热情和冲劲，包括成为咖啡师这件事。
从学生时代常去星巴克边喝超大杯热焦玛边自习到宿舍关门，慢慢地被“第三空间”所吸引，观察门店的装横、杯子的设计、伙伴的特点，逐渐生出了想去兼职的念头。
后来进入社会，咖啡成为了Nala建立友谊的桥梁，因为太想看到朋友们喝到她冲的咖啡会露出什么样的表情，她最终在家附近的星巴克投了敲门砖。
因为身体原因，她从入职第一天便开始练就火眼金睛的高度专注，上班耗费的精力和体力也每每比健听伙伴更多，但无论是公益还是工作，Nala都以主人翁意识尽力成为伙伴们的表率，营造积极向上的氛围。
现如今，她是拥有一帮熟客的星巴克咖啡大师，也是伙伴们耐心且专业的手语老师。来找Nala喝咖啡，附赠手语课哦～名额有限，报名从速！
细心TOP 知心姐姐 Alisa
Alisa加入星巴克已经5年了，在天使伙伴数量还非常稀少且还没有专门的手语门店时，她仅花了一年时间便完成了咖啡大师认证，穿上了代表专业的星巴克黑围裙。
但其实，做咖啡，从来都不是用耳朵，而是要用心。
安静的Alisa在咖啡的世界里找到了乐趣，她喜欢分享咖啡的故事。还记得成为咖啡师后有一次邀请朋友来参加自己的咖啡教室，教会朋友们如何品尝咖啡风味，和朋友们聊到了咖啡的历史和故事，自从朋友们通过她了解到咖啡的起源、绵延至今的故事后，对咖啡的世界都充满了好奇，也有了深入了解的想法，这给了她莫大的鼓励，让她更加希望可以通过自己的技艺去和不同的顾客进行联结。咖啡为她架起了桥梁，去接触陌生人，结交新朋友。
乐观如Alisa其实也依旧为自己的听力障碍懊恼，因为这会影响她和伙伴交流，也会影响她和顾客的沟通。但她也很幸运，遇到了很多不断帮助她的伙伴们。她也在经年累月的调整下拥有了自己的一套方法，并在后续的工作中把自己的经验毫不吝啬地分享给其他天使伙伴，聆听她们的心声，想办法帮助她们走出工作困境。
现在她加入了深圳首家手语星巴克，终于可以更好的无障碍交流，而她最大的期待便是让更多听障朋友了解到咖啡的美妙。
活力TOP 气氛担当 Hasan
Hasan有一双爱笑的大眼睛，这让每个人见到他的第一眼就亲切感拉满。兴许是从事服务业的时间比较长，Hasan是肉眼可见的E人，所以Adair打在Hasan身上的标签一水儿的正能量形容词——欢乐、勇敢、正直、社牛，是门店活跃气氛的小能手。
同样的，在Hasan眼里，这个工作不仅能让他学到很多新东西，比如让他从一个咖啡小白进阶成为咖啡大师，还能让他对工作充满热情，让他在一个愉悦的氛围里发挥团队精神，做好一朵“交际花”。
他好像天生就应该当星巴克咖啡师，甚至让人忘记他是一名天使伙伴。尽管说得磕巴还有点不是很标准，但他总是积极乐观，勇敢去表达，让人忍不住专心聆听。他的口音特色狠狠圈了一波粉。Adair说这就是他成为社牛的原因之一，没有人会抗拒和这样的他成为朋友。
在离开像家一样的KK-one门店前他一度也有些挣扎，伙伴Bryan给他做了一次CT，用的是Hasan最喜欢的咖啡豆——苏门答腊，Bryan说他一直记得那个像苏门答腊虎一样勇敢、自信的Hasan。
正是这些鼓励让Hasan越发自信。而他也把这份积极乐观不断地传递给身边的人。如果你来到益田村手语门店，可以找Hasan喝咖啡，他一定会很开心地教你用手语说“你好，谢谢”。
技能TOP 宝藏女孩 Fairy
在问到哪款星巴克饮品最能代表自己的时候，Fairy选了【抹茶燕麦拿铁】。她说因为工作使她快乐，不苦只有甜。
很难相信这是21世纪打工人说的话，但Fairy确实很享受她的工作。她有自己的社交账号，记录门店和伙伴的工作日常，分享自己的手绘，也会po觉得好看的星巴克杯子。翻看她的账号内容，会不由得羡慕。
但小女孩不是天生就能翱翔，初至星巴克的她对咖啡不甚了解，每一次早高峰对她来说都很煎熬。生性敏感的她非常善于观察，这是她的优点，让她可以提高在工作中和伙伴的配合度，但也短暂地成为了她的绊脚石，一度让她非常害怕跟顾客交流。还记得有一次在出品台有顾客向她提问，她打了个手势表示自己“听不见声音”，当时顾客皱了皱眉头她便立刻转身求助了伙伴。
所幸在伙伴的不断鼓励下她开始尝试，且愈发大胆主动。后来还开发了自己的绘画爱好，一手包办伙伴名牌，经常给门店新增手绘作品，在为门店提供这些力所能及的帮助时，每一次被喜欢和被夸赞都让她成就感满满，自信心也随之“水涨船高”，成为门店伙伴口中的“宝藏女孩”。
Fairy还有多少潜能没被开发呢？手语门店又能为她打开哪扇窗呢？开始期待住了～
嘘～它来了请安静
嘿～他们来了请睁眼
关于深圳首家手语门店——益田村店的惊喜和感动，还等着伙伴们你亲自来感受和挖掘呢。
