深圳市公共信用中心聚焦企业所急所需,积极推进“高效办成信用修复一件事”改革,在行政处罚信息信用修复工作上,完善“一口受理、一次告知、一日办结”工作机制,创新“线上+线下”双向告知提醒等举措,累计办理行政处罚信用信息修复76,557件,“免申即享”修复47,909件。便捷高效的信用修复服务,为全市47,440家失信主体重塑信用形象,释放企业内生动力,提振企业发展信心,促进全市营商环境提质增效。
(一)政策有柔度,“免申即享”自动修复。对市场监管领域仅受到通报批评或者较低数额罚款的行政处罚决定信息,公示期限调整为3个月,3个月届满后,企业无需提交修复申请,系统自动停止公示,帮助企业“应修尽修”。
(二)审核加速度,实现“一口受理、一次告知、一日办结”。依托“信用中国”网站“一口受理”,改变以往“多头修复”“重复修复”和流程繁琐的局面。在地市处理阶段,深圳市在一个工作日内完成国家规定的“受理”与“初审”两个环节,较国家规定的五个工作日提前四天完成。初审环节实现交叉审核、质量抽检,避免廉政风险。
(三)服务有温度,创新“线上+线下”双向告知提醒。以企业需求为导向,深圳市公共信用中心创新“线上+线下”双向告知提醒模式,通过系统信息提醒备注和人工语音的方式提供政策解读、问题咨询等服务,指导企业完整、准确提交材料,最大限度缩短办理时间。
(四)数据有精度,实现信用修复信息“三同步”。依托广东省“一网共享”平台,应用区块链技术打破信用修复数据壁垒,实现修复结果在信用网站、国家企业信用信息公示系统和部门网站“三同步”机制,解决“信息不同步”“多头修复”问题,做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。另外,申请材料和审核情况全流程网上储存,实现数字化可回溯管理。