尊敬的旅客：
为进一步做好疫情防控工作，方便广大旅客妥善安排出行，春秋航空现就国内航班客票发布特殊退改政策，具体如下：
一、适用条件
1、需在2021年8月4日0时前购买，且乘机日期在2021年8月4日（含）至2021年8月31日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的国内航班。
2、需在2021年8月4日0时起，且在航班计划起飞前提出申请。
同时符合以上条件的可支持特殊退改，但在2021年8月4日0时前已申请退票和变更的不追溯，即已收取费用不予补退。
二、特殊退改
1、如选择变更至2021年9月28日（含）前由春秋航空实际承运的后续同航线航班，免收变更费和票价差；再次提出变更或变更至2021年9月28日（不含）以后的航班，按自愿退票变更办理，收取退票或变更费用。
2、如选择退票，免收退票手续费。
三、办理方式
团队舱位旅客请联系原出票单位办理，其他舱位旅客请按以下途径办理。
1、下载春秋航空APP：“服务中心”->“机票退改”;
2、关注春秋航空微信小程序：“服务中心”-> “机票退改”；
3、登录自助退改链接：https://t.ch.com/fFYM8；
4、登录春秋航空官网：www.ch.com ->“服务中心”->“行程服务”->“机票退改”。
春秋航空提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策，提前做好准备，避免不必要的损失。
春秋航空股份有限公司
2021年8月3日