自新冠肺炎疫情发生以来，腾讯旗下保险代理平台微保积极响应银保监会疫情防控号召，充分发挥保险的保障功能，不断丰富产品供给，加大抗击疫情一线人员的保障力度。2月11日，微保联合深圳市社会工作者协会、深圳市关爱行动公益基金会、深圳晚报向奋战在抗疫前线的深圳市社工免费送出 “微医保·新冠肺炎保障（升级版）”，最高保额50万，助力深圳疫情防控。
守护一线社工 微保免费提供最高50万风险保障
据介绍，新冠肺炎疫情发生后，深圳市社工群体积极有序地参与疫情防控。尤其随着返程高峰的到来，大量人员返深，全市各街道社区、交通站点疫情防控压力巨大。在深圳市大街小巷，社工们积极协助做好流动人员的疫情监测工作，在各社区街道协助排查登记返深人员的身体状况，为深圳市的疫情防控工作贡献力量，但因长期暴露在外，他们也面临着比常人更大的感染风险。为向坚守在深圳疫情防控一线社工致敬，微保推出了“微医保·新冠肺炎保障（升级版）“，为其提供专属保障。
据了解，“微医保·新冠肺炎保障（升级版）”保障人群为所有奋战在抗疫一线的深圳市社工。若被保人在等待期（5天）后不幸确诊罹患新冠肺炎并达到危重症的，可获25万元赔款；若因新冠肺炎导致身故的，家人可获50万元赔款。目前，首批承保社工4743人。
抗“疫”行动持续升级 微保推多项举措助力疫情防控
自疫情发生以来，微保一直走在疫情防控前线，积极携手行业合作伙伴，从保险理赔、保险保障、公众服务等方面助力疫情防控。
疫情爆发初期，微保第一时间联合多家保险企业成立应急小组，推出“开通理赔咨询服务、开通理赔绿色通道服务、取消定点医院限制、取消理赔观察期”等多项专项保障措施，主动排查和接获新冠病毒肺炎相关报案并快速开展理赔。2月3日，微保完成了首例确诊新冠肺炎患者理赔工作，理赔全程用时不到30分钟。
1月29日至今，微保陆续向社会各群体免费送出“药师保”“医护保”“新冠肺炎中小商户保障”“微医保·免费新冠肺炎保障”等多款公益赠险，保障覆盖了医护人员、药师、中小商户以及所有普通消费者，目前总保障人数已超1000万人。此外，微保还对微医保·百万医疗险、微医保·长期医疗险、微医保·终身重疾险、微医保·少儿长期重疾险、护身福意外险系列等产品进行了新冠肺炎保障责任扩展。
值得一提的是，微保充分发挥互互联网平台资源整合能力，携手丁香医生、好大夫、腾讯健康、腾讯新闻等多个合作伙伴，通过“疫情实时播报”“发热门诊地图”“实时辟谣”“在线问诊”“知识科普”等板块，为公众提供疫情防控便捷服务。